Politica di spedizione

1. Area di spedizione

Nestperlen (di seguito “noi”) effettua attualmente spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Al momento non sono previste consegne internazionali o verso altre destinazioni.

2. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 120 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 120 €: costo fisso di spedizione pari a 8,99 €

L’importo totale della spedizione viene sempre mostrato in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

3. Orari di gestione degli ordini

Il nostro servizio operativo è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono generalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa
• Gli ordini effettuati dopo le 17:30 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico alla prima giornata lavorativa utile

4. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono normalmente preparati ed elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

In periodi di elevato volume di ordini o in circostanze particolari, i tempi potrebbero subire leggere variazioni.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, ai processi logistici del corriere o ad altri fattori esterni.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili operanti in Italia, tra cui:

• Poste Italiane
• SDA
• BRT (Bartolini)
• GLS Italy

Il corriere utilizzato può variare in base alla zona di consegna e alle esigenze logistiche.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’acquisto, riceverai un’e-mail con tutte le informazioni relative al tuo ordine e alla spedizione.

Potrai inoltre monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito.

8. Responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di problemi durante il trasporto, come danni o smarrimento, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

Modifiche o cancellazioni
Una volta che l’ordine è stato spedito, generalmente non è più possibile modificarlo o annullarlo.

Dati di consegna
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione e dei dati di contatto.

9. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell’imballaggio e del contenuto.

In caso di anomalie o danni visibili, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

10. Contatti

Indirizzo:
6533 150th St SW, Lakewood, WA 98439-2171, United States

Telefono:
+1 (253) 210-2442

E-mail:
hello@nestperlen.com

Orari assistenza:
Lunedì–Venerdì
9:00–12:30 / 14:30–17:30 (CET)